ツーリングメッセンジャー
 

会員登録・ログイン
Q会員登録時のメールアドレスとパスワードの設定に決まりはありますか?
メールアドレス、パスワードはそれぞれ以下の制約があります。
「メールアドレス」
1文字以上78文字以内。
普段ご利用されているメールアドレスを入力ください。
「パスワード」
半角英数字 5文字以上20文字以内 大文字小文字区別有り
次回以降必要になるので忘れないようにしてください。
Q会員登録に使用できるメールアドレスの種類を教えてください。
パソコンのメール、キャリアメール(携帯メール)、WEBメールのアドレスをご使用いただけます。
Q同じメールアドレスで複数のアカウントを作ることはできますか?
できません。
Q仮登録を行いましたが、本登録のお知らせメールが届きません。
メールを受信するため、以下のことをご確認ください。
 1.メール受信設定
 2.迷惑メール自動分類
 3.正確なメールアドレス
Q退会方法について教えてください。
1年間アプリのご利用がない場合に自動的に退会となります。
QFacebookアカウントでのログイン/会員登録について教えてください。
「Facebook」アカウントを利用して、通常の会員登録よりも簡単に会員登録をすることができます。
 1.ログイン画面にて「Facebookでログイン」を選択。
 ※Facebookにログインしていない場合は、Facebookのログイン画面が表示されますので、Facebookアカウントでログインを行ってください。
 2.初回プロフィール情報を入力。

アプリ全般
Qアプリをダウンロードするにはどうすればよいですか?
「App Store」アプリから「ツーリングメッセンジャー」で検索します。
あるいはスズキHPのツーリングメッセンジャーWEBサイトのTOPページにある「App Store」アイコンをタップします。
Q対応機種とOSバージョンを教えてください。また、どれくらいの空き容量があればインストールできますか?
以下が対応機種、OSバージョンです。
iOS 8.0以降を搭載したiPhone 4s、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s、iPhone6、iPhone6Plus 。
「ツーリングメッセンジャー」のインストールには約10MBの空き容量が必要です。
QAndroid版はありませんか?
Android版は現在開発中です。
Q会員登録やアプリの利用にお金はかかりますか?
かかりません。「ツーリングメッセンジャー」の会員登録やアプリの利用はすべて無料でお楽しみいただけます。
但し、通信料金はお客様のご負担になります。
Qアプリのバージョンアップ方法を教えてください。
1. 「App Store」アプリから「ツーリングメッセンジャー」で検索します。
   または「ツーリングメッセンジャーWEBサイト」のTOPページにある「App Store」アイコンをタップします。
2. アップデートを利用できる場合には、[アップデート]と表示されますので、[アップデート]をタップします。
Qスマートフォンの通信契約がない状態でもWi-Fi通信を利用してアプリを利用することはできますか?
アプリの機能は動作いたしますが、非推奨のためWi-Fi通信のみでご利用になられた場合の正常動作に対して保証は致しかねます。
あらかじめご了承ください。
また、GPS機能が無い機種ではご利用できません。
Qキャリアの通信圏外でも使えますか?
アプリは起動しますが、機能の大半は使用できなくなります。通信圏内で使用してください。
Q運転中も使えますか?
このアプリは運転中(走行中)は画面操作ができないプログラムになっています。(画面の表示はされています)
運転中のスマートフォンの操作は危険ですので、行わないでください。
Qナビ機能はありますか?
ナビ機能は搭載しておりません。地図上での自分の現在地の確認やルート設定とその表示をすることができます。

会員情報
Qパスワードを忘れてしまいました。教えてください。
アプリのログイン画面から、「パスワードを忘れたら?」より、登録に使用した「メールアドレス」を入力していただくと、そのメールアドレス宛てに仮パスワードを記載したメールを送付致します。
Qパスワードを変更したいです。方法を教えてください。
アプリのログイン画面から、「パスワードを忘れたら?」より、登録に使用した「メールアドレス」を入力していただくと、このメールアドレス宛てに仮パスワードを記載したメールを送付致します。
仮パスワードでログインした後、パスワードを変更することができます。
Q登録に使用したメールアドレスを忘れてしまいました。教えてください。
メールアドレスをお答えすることはできませんが、以下の方法にて自分のどのメールアドレスを登録したのかを確認することができます。
 1、お手持のメールアドレスにて新規会員登録を行ってください。
 2、そのメールアドレスが会員登録済みであれば、アプリの画面にて、会員登録済みである旨が表示されます。
 3、会員登録済みである事が表示されない場合、その新規会員登録を完了せず、また別のメールアドレスで同様に確認を行ってください。
Qメールアドレスを変更する方法を教えてください。
一度登録されたメールアドレスを変更することはできません。
手数ですが改めて別のメールアドレスにて新規会員登録をお願い致します。
Q個人情報に関する問い合わせ先を教えてください。
個人情報に関するお問合せは下記までお願い致します。
【スズキお客様相談室】
電話番号 フリーダイヤル 0120-402-253( 9:00~12:00、13:00~17:00)

地図画面
Qメイン画面とは何ですか?
このアプリを操作する上で基本となる画面になります。
Qメイン画面の中に自分の位置が表示されません。
以下の手順で、このアプリに位置情報の使用を許可してください。
 1、iPhoneのホーム画面から「設定」アイコンをタップ。
 2、「プライバシー」アイコンをタップ。
 3、「位置情報サービス」アイコンをタップ。
 4、最上段の「位置情報サービス」のスイッチを右(オン)にします。
 5、その下方にある「ツーリング」アイコンを探し、タップ。
 6、「このAppの使用中のみ許可」をタップ。
 7、このアプリのメイン画面を表示し、GPS電波を受信できると自分位置(青丸)が表示されます。
 8、メイン画面左下のアローアイコンをタップする事で、自分の位置が中央になるように地図を表示することができます。

つぶやきと足あと
Q「つぶやき」 と 「足あと」 は何が違いますか?
「つぶやき」:  自分自身または地図上に表示されたメンバーの現在地に追従して表示される吹き出しのメッセージのことです。
 その人が感じたことが表現されたものです。
「足あと」:
 「つぶやき」と異なり、表示位置が地図上に固定されたメッセージのことです。
  景色のよい場所、おいしいお店、休憩スポットなど、場所に関する情報が表示されます。
Q「つぶやき」 はどのようにすればできますか?
メイン画面から、以下の手順で「つぶやき」を投稿することが出来ます。

 1. 画面中央下の「つぶやきボタン」をタップ
 2. 「つぶやき投稿」の画面が表示されますので、公開範囲を選んでタップ。
 (公開範囲は一度選択した内容が次回も引き継がれますので、変更が不要な場合は省略することもできます。)
 3. 自分の気持ちにあったつぶやきアイコンをタップ。(アイコンは3ページ27種類あります)
 4.メイン画面上で、あなたを示す青点に追随するように「つぶやき」アイコンが表示されます。
Q「足あと」 はどのようにすればできますか?
メイン画面から、以下の2つの方法で「足あと」を投稿することができます。

【地図上に「足あと」を投稿する方法】
 1.「足あと」を置きたい場所を 地図上でロングタップ(長押し)します。
 2. 「足あと投稿」の画面が表示されますので、公開範囲を選択しタップします。
  (公開範囲は一度選択した内容が次回も引き継がれますので、変更が不要な場合は省略することもできます。)
 3. 投稿したい足あとアイコンをタップします。(アイコンは3ページ27種類あります)
 4、メイン画面上で、「足あと」アイコンが表示されます。

【自分の「つぶやき」を「足あと」に変更し、地図上の望む地点に固定する方法】
 1. 地図上の自分の「つぶやきアイコン」をロングタップ(長押し)すると、地図上から掴むことができます。
 2. 掴んだアイコンを、地図上の設置したい位置にドラッグ操作で移動させます。
 3. 指を離すこと(ドロップ)で、「つぶやき」は「足あと」に変更され、その場所に固定することができます。
Q公開範囲 とは何ですか?
公開範囲の設定は、自身が投稿した「つぶやき」や「足あと」がどのような人たちから見えるようになるかを選択できる機能です。
公開範囲はそれぞれ以下の通りです。

「公開」:
   このアプリを利用している全員に公開されます。「足あと」のみ、この設定が可能です。
「友だち」:
   友だち同士にのみ公開されます。すべての投稿に対して、この設定が可能です。
「グループ」:
   ツーリングイベントのグループ内のみに公開されます。ツーリングイベント参加中のみ、この設定が可能です。
「友だち+グループ」:
   上記の「友だち」+「グループ」に公開されます。ツーリングイベント参加中のみ、この設定が可能です。
「自分のみ」:
   誰にも公開されません。すべての投稿に対して、この設定が可能です。

※ただし、「足あと」のアイコンをタップすると表示される「メッセージ詳細画面」の中の情報のうち、「人物アイコン」と「ニックネーム@識別コード」は、「足あと」作成者と自分とが、「友だち」関係にある場合か、ツーリングイベントに一緒に参加している場合にのみ表示されます。
Q自分の「つぶやき」 や 「足あと」 の公開範囲を変更するには、どのようにすればよいですか?
自分の「つぶやき」 や 「足あと」をタップすると「詳細画面」が表示されます。
その右下の「…」をタップするとサブメニュー「公開範囲を変更する」が表示されますのでタップしてください。
選択候補が表示されますので、希望する公開範囲をタップすることで変更できます。
Q自分の「つぶやき」 や 「足あと」 を削除する時は、どのようにすればよいですか?
自分の「つぶやき」 や 「足あと」をタップすると「詳細画面」が表示されます。
その右下の「…」をタップするとサブメニュー「削除する」が表示されますのでタップしてください。削除されます。
Q一度投稿した自分の「足あと」の場所を動かすことはできますか?
動かしたい自分の「足あと」を、ロングタップ(長押し)とドラッグにより別の場所に移動させることができます。
Q「つぶやき」と「足あと」が大量に表示されてしまって地図がよくみえません。
地図画面の右下にある「メッセージフィルターボタン」をタップすることで、「つぶやき」や「足あと」の表示を以下の順序で切り替えることができます。
例えば、「つぶやき」や「足あと」を一切表示しないようにすることもできます。

[ALLマーク]:すべての「つぶやき」や「足あと」が表示されます。
[GROUPマーク]:参加中のツーリンググループの「つぶやき」 や 「足あと」 のみを表示します。※ツーリング中のみ
[FRIENDマーク]:友だちの 「つぶやき」 や 「足あと」 のみを表示します。※通常モードのみ
[MYマーク]:自分の 「つぶやき」 や 「足あと」 のみを表示します。
[OFFマーク]:すべての 「つぶやき や 「足あと」 を表示しません。
Q不愉快な「足あと」 を見つけた場合、削除を依頼することはできますか?
「足あと」をタップすると「メッセージ詳細画面」が表示されます。
その右下の「…」をタップするとサブメニュー「違反報告する」が表示されますのでタップしてください。運営チームへ削除依頼を出すことができます。

位置共有
Q友だちの位置を知りたい場合はどうしたらよいですか?
「位置共有」は「ツーリングイベント」に参加し、その「開始時刻~終了時刻」の間のみに有効な機能です。
「ツーリングイベント」を自分で作成するか、招待を受け参加するかしてください。
Q自分の位置はどういうときに共有されているのですか?
「ツーリングイベント」に参加している時、その「ツーリングイベント」の「開始時間~終了時間」の間でのみ、その「ツーリングイベント」に参加している友だちに自分の位置が知らされます。
※一度のツーリングで設定できる時間は最大12時間までです。終了時間を迎えると、位置の共有は自動で終了します。
Q「ツーリングイベント」に参加している最中に、一時的に自分の位置を知らせたくない時はどうすればよいですか?
「ツーリングイベント」の開始~終了時間内であっても、ツーリング詳細画面から「退出する」を選択することで一時的に位置共有をOFFにすることができます。
「退出する」を選択後に、改めて「参加する」を選択することで、期間内であれば位置共有機能を再度有効とすることができます。
Q友だちが地図外に移動してしまいました。 地図の縮尺を合わせる方法はありますか?
地図画面の左下にある「現在地ボタン」をタップすることで、縮尺と位置を以下の順序で切り替えることができます。
 1、現在地追従表示:自分中心に表示位置と縮尺が変化します。
 2、グループ全体表示:自分を含むグループメンバーが画面内に収まるように表示位置と縮尺が変化します。
 3、ルート全体表示:ツーリングルートの各設定地点が画面内に収まるように表示位置と縮尺が変化します。

お知らせ
Q「アプリからのお知らせ」にはどのような内容のお知らせが表示されますか?
以下の内容が表示されます。
・友だち申請
・友だち申請承諾
・ツーリングイベント招待
・ツーリングイベント参加連絡
・ツーリングイベント欠席連絡
・ツーリングイベント編集通知
Qスマートフォンを機種変更する際、お知らせの内容を機種変更後のスマートフォンに引き継ぐことはできますか?
機種変更前と同様のメールアドレスでログインして頂ければ、すべてのデータを引き継ぐことができます。
機種変更によってメールアドレスに変更があった場合は、データを引き継ぐことができません。お手数ですが、再度会員登録をお願い致します。

ツーリングイベント
Q「ツーリングイベント」とは何ですか?
参加者や時間、タイトルなどを決めて行うツーリングの計画のことです。
誰か1人が「主催者」となり、「ツーリングイベント」を作ることができます。
Q「ツーリングイベント」の作り方を教えてください。
以下の手順で「ツーリングイベント」を作成することができます。
 1.メニューから「ツーリングイベント」をタップ。
 2.右上の「新規」ボタンをタップ。
 3.「ツーリング新規作成」画面から、タイトル、説明、参加メンバー、ルート、開始時間、終了時間を入力。
   ※ルートの作成ついては項目「マイルート」を参照してください。
   ※タイトル、開始時間、終了時間以外は設定しなくてもイベント作成ができます。
 4.「完了する」ボタンをタップ。
ツーリングイベントを作成を完了すると、参加メンバーに招待が通知されます。
Q1つの「ツーリングイベント」に対して、「友だち」は最大何人まで選択できますか?
最大10人までです。
Q「友だち」から「ツーリングイベント」に招待されたら、どうすれば回答できますか?
以下の手順でツーリングイベントへの参加/欠席を回答することができます。
 1.メニューから「ツーリングイベント」をタップ。
 2.対象イベントを選択して「ツーリング詳細」画面に移動し、「参加する」(「欠席する」)をタップ。
  もしくは、予定リストから対象イベントを左側にスクロールさせると現れる「参加」(「欠席」)ボタンをタップ。
Q一度作った「ツーリングイベント」の内容を変更したい時は、どうすればいいですか?
 (集合時刻の変更や、「ツーリングメンバー」の追加等)
「ツーリングイベント」の主催者は、作成した「ツーリング詳細」画面右上の「編集」をタップする事で、内容を編集し変更することができます。
変更された内容は「ツーリングメンバー」に送信されます。
招待された「ツーリングメンバー」からはその内容を編集することはできません。
Qルートを設定しなくても「ツーリングイベント」は作れますか?
はい。ルートを設定しなくても「ツーリングイベント」を作成することはできます。
Qソロ(独りで)ツーリングをしたい場合でも、この「ツーリングイベント」機能は使えますか?
はい。友だちをひとりも選択しないでも「ツーリングイベント」を作成することができます。
Q過去のツーリングイベントを振り返ることはできますか?
はい。以下の手順で過去の「ツーリングイベント」を見ることができます。
 1.メニューから「ツーリングイベント」をタップ。
 2.「履歴」タブをタップすると「ツーリングイベント」の履歴が表示されます。

マイルート
Q「出発地」と「目的地」の設定方法を教えてください。
「マイルート」画面から、設定したい地点をタブ選択し、以下2通りの方法で各地点を設定することができます。
「出発地」、「目的地」の両方が設定されると、自動でルート検索が行われ、地図上に表示されます。
【地図から直接設定】
  1. 地図中心のターゲットマークを設定したい位置に合わせ、「地図の中心をセット」をタップ。
【検索メニューから設定】
  1. 地点の選択タブ上部の検索ボックスを選択し、設定したい場所名を入力します。
  2. 検索を実行し、表示される候補リストの中から選んでリストをタップ。
Q「出発地」と「目的地」の間に「経由地」を設定するにはどうしたらよいですか?
「経由地」タブを選択し、上述の 「出発地」 や 「目的地」 と同様の方法で「経由地」を設定することが出来ます。
「経由地」を自分で追加する事で臨むコースを作成することができます。
「経由地」は、最大5つまで登録できます。
Q「マイルート」を削除したい場合はどうしたらよいですか?
以下の方法でマイルートを削除することができます。
 1.「メニュー」→「マイルート」→「マイルート設定」画面の右下の「…」をタップ。
 2. 「すべて削除する」をタップ。 →「OK」をタップ。
 3. 画面右上の「完了」をタップ。 →「OK」をタップ。
Qルート検索できる道路を教えてください。
2万5千分の1地形図(国土地理院発行)上の主要な道路です。ただし、一部の道路では探索できない場合があります。また、表示された道路が現場の状況から通行が困難な時がありますのでご注意願います。現場の状況を優先して運転してください。
ツーリングメッセンジャーアプリの地図はApple社が提供する標準マップを使用しています。
Qルート検索には複数候補は表示されますか?
ルート検索結果はひとつだけです。
Qルートはどのような条件で決まりますか?
車両が通行可能なルートのうち最短ルートを表示します。
Q自宅やよく行く地点を登録し、繰り返し呼び出すような機能はありますか?
ありません。毎回場所の設定が必要になります。

友だち
Q「友だち」の登録方法を教えてください。
以下の手順で「友だち申請」をすることができます。「友だち申請」を受信したユーザーが承諾することで「友だち」となります。
 1.メニューから「友だち」をタップ。
 2.「検索」タブから友だちのニックネームを検索してタップ。
 3.「友だち申請する」をタップ。
Q「友だち」を登録すると何ができるようになりますか?
「友だち」になったユーザーを「ツーリングイベント」に招待することができます。
あなたが自分の「足あと」を「友だち」だけに見て欲しい時、その公開範囲を「友だち」にする為には、「友だち」の登録が必要です。
Q「友だち」は最大何人まで登録できますか?
登録に上限はありません。
Q「友だち申請」を受けたら、どうすればよいですか?
以下の手順で「友だち承諾」ができます。
 1.メニューから「友だち」をタップ。
 2.「受信」タブをタップ。
 3.対象ユーザーを選択して友だちのプロフィール画面に移動し、「承諾する」をタップ。
  もしくは、受信リストから対象ユーザーを左側にスクロールさせると現れる「承諾」ボタンをタップ。
Qこのアプリをまだ使っていない知り合いを招待したいです。
以下の手順でまだ「ツーリングメッセンジャー」アプリを使っていない知り合いにこのアプリのことを教えることができます。
  1.メニューから「友だち」をタップ。
  2.「連絡先」タブをタップ。
  3.電話番号あてにSMS、もしくはメールアドレス宛にEメールを送る。
Q「友だち」を解除する方法を教えてください。
以下の手順で「友だち」を解除することができます。
 1.メニューから「友だち」をタップ。
 2.対象ユーザーを選択して友だちのプロフィール画面に移動し、「ブロックする」をタップ。
  もしくは、友だちリストから対象ユーザーを左側にスクロールさせると現れる「ブロック」ボタンをタップ。

設定プロフィール
Q「ニックネーム」と「識別コード」とは何ですか?
それぞれ、以下のとおりです。
「ニックネーム」:
このアプリ内におけるユーザー名です。入力する際は1~16文字(半角全角の区別なし)で登録ができます。すでに他のユーザーに使われているニックネームも、登録することができます。
「識別コード」:
ニックネームが同一のユーザーを見分けるための3桁の数字です。入力する際はご自身のお好きな3桁の数字を登録ください。
識別コードは、ニックネームの右隣に「@」付きで小さく表示されています。
識別コード自体は、他のユーザーに使われている数字でも登録することができますが、『ニックネーム@識別コード』(例:SUZUKI@000)の組み合わせが他のユーザーに使われているものとまったく同じだった場合、その組み合わせでは登録ができません。
Q会員登録時に入力した「プロフィール」の変更方法を教えてください。
以下の手順で「プロフィール」を変更することができます。
 1.「メニュー」から自分の「プロフィール画像」をタップ。
 2.「マイプロフィール」画面にて「編集」をタップ。
Q「愛車情報」は何台まで登録できますか?
最大5台まで登録できます。
Q他の人のプロフィールを見ることはできますか?
自分との関係によって、その人の情報の見える範囲が変化します。 「友だち」であれば、「友だちリスト」や「ツーリング詳細」画面の「メンバー情報」などから「プロフィール」を表示することができます。
まだ「友だち」関係になっていない会員同士の場合は、「友だち検索」をするとプロフィール画像・ニックネーム・識別コードのみを見ることができます。
※本名・登録に使用したメールアドレス・パスワードは会員の誰からも見られることはありません。